Rückerstattungsrichtlinie

Politik der Rückerstattung

RÜCKGABEPOLITIK
Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, bieten wir Ihnen unter folgenden Bedingungen einen Rückgabe- og Rückerstattungsservice an:

Rückgabebedingungen
MARTELIO er gerne berettiget, Rücksendungen indrehalb von 14 Tagen ab dem Tag zu bearbeiten, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass MARTELIO nur Artikel akzeptieren kan, die ungeöffnet, unbeschädigt, unbenutzt und nicht abgelaufen synd. *

*Ungeöffnet bedeutet, dass der Kunde die Boxen der Kontaktlinsen nicht geöffnet hat.

Versandkosten
Die ursprünglichen Versand- und Versicherungskosten sind nicht erstattungsfähig. Internationale Rücksendungen müssen as nachverfolgbares Paket versendet were and die Versandkosten müssen vom Kunden bezahlt were.

Wie man zurückgibt
Om en Rücksendung til at starte, kontaktes Sie bitte unseren Kundenservice via E-Mail: service@martelio.com eller über unsere Kontaktseite. Unser Team wird Ihnen indrehalb af 12 Stunden antworten.

Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, legen Sie bitte den Kaufnachweis (Bestellnummer, vollständiger Navn og E-Mail-Adresse, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurden) indrehalb der Rücksendung bei. Wenn Sie Ihre Bestellnummer ikke fundet können, kontaktieren Sie uns bitte, MARTELIO wird Ihnen gerne helfen. *Bitte überprüfen Sie die Rücksendungen, bevor Sie sie versenden. MARTELIO er ikke tilgængelig for Rücksendung fra Nicht-MARTELIO-Produkten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Bitte beachten Sie, dass MARTELIO ene Rückerstattung nur auf der ursprünglichen Zahlungsmethode ausstellen kann. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, werden Ihnen Ihre Gelder erstattet. Rücksendungen werden innerhalb af 10 Werktagen ab Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet.