RETURNERING

Jeg vil gerne returnere mit køb! Hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb hos os, kan du returnere din(e) vare(r) inden for 30 dage efter købet og få fuld refusion. (Returneringer skal være ubrugte, i samme stand som du modtog dem, og i original emballage). Nogle varer leveres med et vedhæftet sikkerhedsmærke. Der kan ikke give refusion for varer, der returneres uden det originale sikkerhedsmærke eller med et beskadiget mærke.

Sørg for, at varen er originalt pakket (f.eks. i en skotøjsæske) og læg den i en forsendelsesæske. Påfør mærkatet på den forseglede kasse. Sørg for at dække gamle etiketter med det nye eller blot fjerne dem. Du kan også bruge en sorts markør til at dække eksisterende stregkoder.

For de fleste returneringer tager det cirka 5-10 arbejdsdage, før vi modtager din pakke på vores distributionscenter, gennemgår din returnering, indarbejder den i beholdningen og fuldfører din refusion. Hvis refusionen udstedes til et kreditkort, kan det tage yderligere 2-10 arbejdsdage, afhængigt af kreditkortudstederen, før kreditnotaen registreres på din konto.

Tager jeg returbestillinger?

Nej. Vi behandler ikke returbestillinger. Hvis en vare ikke længere er på lager, vil vores kundeserviceteam kontakte dig så hurtigt som muligt og spørge, om du ønsker en erstatningsvare. Ordrer, der ikke er på lager, annulleres, uden en erstatningssvare anmodes om.

Justerer I priserne, hvis en vare er på tilbud efter mit køb? Hvis prisen på vores hjemmeside falder inden for 10 dage efter købet af varen, refunderer vi gerne prisforskellen. Kontakt blot vores kundeloyalitetsteam via chat, telefon eller e-mail, og de vil være glade for at hjælpe dig.

Tilbyder I live chat-support?

Ja, det gør vi! For at komme i kontakt med en af ​​vores live chat-specialister, skal du søge efter knappen "Live contact us".

Hvordan kan jeg skrive en anmeldelse af et produkt?

Du kan skrive en produktanmeldelse på kun 4 nemme trin: Rul ned på en hvilken som helst produktside, og du vil se en knap med overskriften "Skriv en anmeldelse".

Hvordan afmelder jeg mig fra en af ​​jeres mailinglister?

Der er hurtige og nemme måder at afmelde dig fra vores mailingliste på. Ring til os, og en af ​​vores kundeservicemedarbejdere vil tage sig af din anmodning over telefonen.

Send os en e-mail, og en af ​​vores kundeservicemedarbejdere vil afmelde din e-mail-adresse.

Jeg prøvede at gå til kassen, men varen i min forsvundet. Det er vi kede af at høre, at du ikke kunne fuldføre din ordre. Udvalget på vores side er live og viser, hvad der er på lager på dette tidspunkt. Hvis du lægger en vare i din vægt, betyder det ikke, at du har ret til at købe denne vare. Før du fuldfører bestillingsprocessen, kan en anden kunde købe varen, den er i din betydning. I så fald vil du modtage en meddelelse på utilstrækkelig side om, at varen ikke længere er tilgængelig, og du bør fjerne den fra din besked.

Vil den ønskede vare snart være på tilbud?

Desværre ved vi ikke, om en vare går på udsalg eller reducerer, før det faktisk sker.

Det er muligt, at forskellige farver inden for samme stil har forskellige priser. For eksempel, hvis en blå taske sælger bedre end en gul, kan den gule taske sættes ned i pris for at øge salget.

Den ønskede vare er ikke længere på lager. Hvad skal jeg gøre nu?

Det er vi meget kede af, at den ønskede vare ikke længere er på lager. Besøg os dagligt for at få de seneste opdateringer om vores kollektioner.

Betalingsoplysninger Vi accepterer internationale kreditkort. Bemærk venligst, at kreditkortet skal have et logo fra Visa, Mastercard, Discover eller American Express. På betalingssiden er der en sektion for fakturering og forsendelse. Venligst følg disse trin: For faktureringsoplysninger Indtast din adresse i adressefeltet 1. Angiv din by, amt eller provins og postnummer. Angiv dit land for byen. Indtast delstaten. Indtast postnummeret. For forsendelsesoplysninger Indtast venligst de korrekte oplysninger i det relevante felt.

Opkræver I moms på alle varer? Alle gældende skatter beregnes på det samlede beløb for dine varer og vises på din endelige ordrebekræftelse.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi accepterer i øjeblikket Paypal, Visa, MasterCard, Discover og American Express for alle ordrer.

Hvad kan forårsage forsinkelse af min ordre?

1. Hvis de faktureringsoplysninger, du angiver, ikke matcher de oplysninger, din bank har gemt (inklusiv adresse og telefonnummer), kan din ordre blive forsinket.
2. Vi elsker alle at sende gaver til andre og os selv lige så meget som vi elsker at modtage dem. Hvis du dog sender til en anden adresse end din faktureringsadresse, kan din ordre blive forsinket.

Hvad er cookies? Skal jeg tillade Cookies i min browser?

En cookie er en lille datamængde, der sendes fra en hjemmeside til din browser og gemmes på din computers harddisk. Hvis din browsers indstillinger tillader det (de fleste browsere har cookies aktiveret), kan enhver hjemmeside sende sin egen cookie til din browser. For at beskytte din privatlivets fred gemmer cookies ikke personlige oplysninger, men bruger anonyme unikke identifikatorer. Hver hjemmeside kan kun få adgang til den cookie, den selv har gemt på din harddisk, ikke cookies fra andre hjemmesider. For at kunne bruge alle shoppingfunktioner skal du aktivere cookies i din browser. Yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, kan findes i vores fortrolighedspolitik.

Er der fordele ved at have en konto hos jer?

Du får adgang til følgende oplysninger: Dine kontoinformationer Din ordrehistorik Redigering af returneringer Din ønskeliste Dine e-mail-abonnementer Dine kuponer og gavekort Ofte stillede spørgsmål: Ordrestatus

Hvad er jeres forsendelses- og returvilkår?

I modsætning til mange andre hjemmesider, der har særlige regler og en masse finstilte oplysninger, tilbyder vi særlige tilbud på forsendelse af ordrer på vores hjemmeside. Vi tilbyder også gratis forsendelse ved forskellige lejligheder eller ferietilbud. Besøg os dagligt, så du ikke går glip af tilbud eller særlige tilbud.