Rückerstattungsrichtlinie

Política del Rückerstattung

RÜCKGABEPOLITIK
Wenn Ihre Bestellung Bearbeitet wurde, bieten wir Ihnen unter folgenden Bedingungen einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice an:

Rückgabebedingungen
MARTELIO ist gerne bereit, Rücksendungen internalhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu bearbeiten, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass MARTELIO nur Artikel akzeptieren kann, die ungeöffnet, unbeschädigt, unbenutzt und nicht abgelaufen sind. *

*Ungeöffnet bedeutet, dass der Kunde die Boxen der Kontaktlinsen nicht geöffnet hat.

Versandkosten
Die ursprünglichen Versand- und Versicherungskosten sind nicht erstattungsfähig. Internationale Rücksendungen müssen als nachverfolgbares Paket versendet werden und die Versandkosten müssen vom Kunden bezahlt werden.

Wie man zurückgibt
Para comenzar con un envío de respuesta, póngase en contacto con un servicio de atención al cliente desconocido por correo electrónico: service@martelio.com o mediante una página de contacto. Unser Team wird Ihnen insidehalb von 12 Stunden antworten.

Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, legen Sie bitte den Kaufnachweis (Bestellnummer, vollständiger Name und E-Mail-Adresse, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurden) insidehalb der Rücksendung bei. Cuando no encuentre su mejor número de teléfono, póngase en contacto con un amigo, MARTELIO lo ayudará. *Bitte überprüfen Sie die Rücksendungen, bevor Sie sie versenden. MARTELIO ist nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-MARTELIO-Produkten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Bitte beachten Sie, dass MARTELIO eine Rückerstattung nur auf der ursprünglichen Zahlungsmethode ausstellen kann. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, werden Ihnen Ihre Gelder erstattet. Rücksendungen werden internalhalb von 10 Werktagen ab Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet.